CERTIFICAT DE GARANTIE   Nr. 1/ 03.01.2005

                DECLARATIE DE CONFORMITATE

                Noi, SC BASE TRADING SRL PLOIESTI, Str. I.L.Caragiale nr. 5, CF R13507421, declaram pe propria raspundere ca produsul/produsele la care se refera aceasta declaratie (certificat de garantie) este/sunt conforme cu urmatoarele standarde/reglementari: OG 21/1992 si HG 394/1995 si respecta cerintele de securitate in utilizare demonstrate prin: marca CE a furnizorului aplicata pe produs, declaratia furnizorului si rapoartele de incercari.

                Garantia sistemelor (calculatoarelor) livrate de SC Base Trading SRL este de pana la 3 ani de la data livrarii echipamentului (garantia se acorda pentru fiecare subansamblu in parte si este specificata in tabelul componentelor incluse in sistem).

Garantia subansamblelor / perifericelor livrate separat de catre Base Trading S.R.L. este de 1 an de la data livrarii (daca difera, se va specifica in paragraful "OBSERVATII").

Garantia nu se acorda pentru consumabile si accesorii (diskete, cooler, interfete (seriale, paralele, PS/2, USB), ventilatoare, pad, riboane, cartuse de cerneala, capete de scriere, toner, cilindru pt. copiator, etc.).

                Orice sesizare sau reclamatie privind produsele aflate in perioada de garantie, va fi adresata Departamentului Service al SC Base Trading SRL PLOIESTI, personal sau la telefon: 0244-511.810, in zilele de luni-vineri intre orele 9.00-18.00.

OBLIGATIILE FURNIZORULUI

Furnizorul isi asuma in perioada de garantie urmatoarele obligatii:

                - Diagnosticarea, expertiza, demontarea/montarea, repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor defecte, in cadrul Departamentului Service aflat la sediul firmei.

                - Daca Departamentul Service, in urma expertizei, constata ca defectiunea a intervenit cu respectarea tuturor obligatiilor beneficiarului - inscrise mai jos - si a conditiilor de exploatare impuse de furnizor, in termen de 10 zile lucratoare de la reclamarea defectiunii si luarea in primire a produsului de catre Dep. Service, furnizorul se obliga sa o remedieze. Daca, din motive obiective (disparitia totala sau partiala din productie sau de pe piata a unor componente ce nu pot fi reparate si necesita inlocuirea) in termen de maxim 10 zile nu se poate remedia defectiunea, furnizorul va inlocui produsul defect cu un altul (cel putin echivalent cu cel vechi) a carui garantie va fi in continuarea celei aferente produsului vechi.

- Perioada de garantie incepe la data vanzarii produsului si se prelungeste cu timpul scurs de la data reclamatiei pana la data remedierii defectiunilor. Prelungirea perioadei de garantie se inscrie in certificatul de garantie.

                - Livrarea si receptia echipamentelor se fac la sediul Base Trading. Livrarea si receptia echipamentelor se pot face, contra-cost, si la sediul beneficiarului. In acest caz, obligatia reprezentantului Base Trading este de a instala si de a proba, in cel mai scurt timp, buna functionare a echipamentelor. Orice alta solicitare a beneficiarului se va taxa suplimentar.

 OBLIGATIILE BENEFICIARULUI

Produsul livrat are in componenta subansamble electronice si mecanice care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatii prevazute in documentatia tehnica, precum si a urmatoarelor conditii tehnice generale de instalare si utilizare:

- Orice interventii (montari, demontari de subansamble (componente, cabluri, accesorii), inclusiv extinderi ale configuratiei inscrise in certificat) asupra produselor livrate de Base Trading Ploiesti vor fi executate exclusiv de catre personalul tehnic al Base Trading Ploiesti sau de catre persoane fizice / societati comerciale autorizate sa desfasoare activitati de service pentru tehnica de calcul. In acest sens, pentru orice interventie efectuata de terti, beneficiarul are obligatia de a prezenta dovada acestui fapt (bon fiscal, factura, bon de service, etc.), chiar daca sistemul a fost livrat desigilat.

                - Tensiunea de alimentare: 220V +/-5%;

- Prize cu impamantare corecta: tensiunea masurata intre carcasa  echipamentului si nulul prizei de alimentare (cu aparatul pornit) sa nu depaseasca 1V;

                - Frecventa retelei: 50Hz +/-1%;

                - Temperatura: +5 - +40⁰C;

                - Umiditate: 40 - 65% la 20⁰C fara condensare; presiunea atmosferica: 84 - 107kPa;

                - Mediu lipsit de praf, agenti corozivi si vibratii;

- Conectarea intre ele a echipamentelor  este permisa doar cu acestea deconectate de la reteaua de alimentare.

                Neindeplinirea uneia dintre conditiile de mai sus duce la anularea garantiei acordate de catre furnizor.

Urmatoarele situatii constatate de furnizor duc la anularea garantiei acordate produselor:

- Interventii asupra produselor, executate de catre persoane neautorizate (montari, demontari de subansamble, inclusiv extinderi ale configuratiei inscrise in certificat).

- Interventii asupra produselor ce duc la distrugerea sigiliului (acolo unde este cazul) sau a seriei subansamblului/echipamentului;

- Pierderea certificatului de garantie;

- Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, instalare, punere in functiune, utilizare si intretinere prevazute in documentatia (sau pe ambalajul) ce insoteste produsul;

- Deteriorari ale produselor datorate unor accidente (lovituri, descarcari electrice, socuri de tensiune/curent, etc.),  solicitari anormale in utilizare sau exploatare defectuoasa (introducere gresita a dischetelor/CD-urilor, fortarea la introducere sau la deschiderea unitatii CD/DVD-ROM, utilizarea de discuri, dischete, CD-uri prezentand defectiuni, fisuri, deformari, utilizarea de periferice defecte sau cabluri de legatura – electrica sau de date – defecte – rupte, lipite, legate in scurtcircuit); Nu se acorda garantie unitatilor CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM in interiorul carora se gasesc obiecte straine sau in care discul a explodat.

- Nu se acorda garantie la subansamblele arse sau gaurite, procesoare arse sau ciobite, cu pini lipsa sau indoiti, cu urme de pasta termoconductoare pe contactele/circuitelor aflate pe capsula ceramica/organica a procesorului ; HDD cu urme de socuri mecanice,  cu conector IDE/SATA deteriorat (crapat, pini indoiti sau lipsa), circuite arse, bad-uri <0.1% din capacitatea HDD ; placi (de baza, video, de sunet, modem, retea, etc.) indoite, rupte, lovite, cu circuite arse sau distruse mecanic .

- Nu se acorda garantie la subansamblele care prezinta urme de condens, depuneri lichide sau solide, oxidare, coroziune (ventilatoare arse, blocate de praf).

- Defectiuni survenite ca urmare a utilizarii unor produse software periculoase (utilitare pentru overclocking, rescrierea BIOS-ului sau a oricaror microprograme apartinand de diverse componente hardware – firmware). Produse software periculoase sunt si virusi (troieni, backdoor, worms, bombe logice, virusi propriu-zisi de boot-sector, executabil, macro, e-mail, html si de orice alt tip).

- Constatarea oricaror urme de produse alimentare, lichide, praf, obiecte straine pe tastatura, pe monitor, pe imprimanta, pe carcase sau in interiorul carcaselor acestora;

- Utilizarea pentru imprimante si/sau copiatoare a unor tipuri de consumabile (riboane, cartuse de cerneala, toner, cilindru, etc.) care nu sunt originale, fara avizul furnizorului;

- Beneficiarul este obligat sa solicite si sa efectueze reviziile tehnice anuale (operatiuni de intretinere fizica, verificare tehnica hardware si software, verificare alimentare, etc.). Reviziile se vor efectua din 12 in 12 luni de la data livrarii echipamentelor, pe toata durata de garantie, la sediul Base Trading sau la sediul clientului (cu achitarea suplimentara a taxei de interventie la domiciliu). Neefectuarea unei revizii tehnice in termenul precizat duce la anularea garantiei acordate de catre furnizor. Nu se considera revizie tehnica nici o interventie in garantie. Orice rest de plata catre Base Trading, neachitat in termen de 10 zile lucratoare, duce la pierderea garantiei pentru toate echipamentele livrate de Base Trading catre beneficiarul respectiv.

GENERALITATI

                Furnizorul nu raspunde de eventuala nefunctionare a echipamentelor datorita actiunii unor virusi, instalari necorespunzatoare de catre beneficiar a software-ului sau utilizarea acestuia fara licenta. Totodata, orice restaurare software se poate face doar daca clientul prezinta licente pentru produsele software pentru care se solicita restaurarea (reinstalare, completare, etc.)

Furnizorul nu raspunde de eventuala nefunctionare (totala sau partiala) sau incompatibilitate a echipamentelor/subansablelor livrate de SC BASE TRADING SRL cu subansamble/echipamente achizitionate de la alte firme. Pentru solicitarea testarii unor produse livrate de SC BASE TRADING SRL impreuna cu altele achizitionate de la alte firme se percepe o taxa de manopera de  20 USD.

                Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru defecte generate de o terta parte (furnizor servicii de telefonie, provider internet, furnizor electricitate, etc.). Defectele cauzate astfel nu fac obiectul garantiei. Totodata, furnizorul isi rezerva dreptul de a verifica, in orice moment, la sediul beneficiarului conditiile de utilizare a echipamentelor livrate. In acest sens, beneficiarul va accepta neconditionat accesul delegatului Base Trading in domiciliul/sediul sau in scopul acestor verificari.

                Garantia nu acopera integritatea datelor stocate pe orice fel de suport. De asemenea, furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru pagubele directe si indirecte survenite in urma utilizarii produselor sau de cele cauzate de defectarea acestora, singura obligatie a furnizorului fiind repararea produsului defect.

La interventiile pentru reclamatii neintemeiate (modificari in BIOS, SETUP, autoexec.bat, config.sys, start-up, virusari, stergerea totala sau partiala a software-ului, convingerea beneficiarului ca ar exista un defect) beneficiarul va achita taxa de constatare si costul manoperei aferente interventiei. In cazul in care defectiunea a intervenit datorita nerespectarii obligatiilor beneficiarului si a conditiilor de garantie, beneficiarul pierde garantia echipamentelor livrate de catre Base Trading, fapt care se traduce si prin obligatia beneficiarului de a achita taxa de constatare si manopera aferenta interventiei. Taxele si manopera si se vor achita pe loc, la cursul ROL/USD din ziua respectiva.

                In cazul oricarei reclamatii, beneficiarul are obligatia de a prezenta, la sediul Base Trading SRL, produsele defecte ambalate in ambalajele originale, impreuna cu certificatul de garantie si o descriere detaliata in scris a defectului (configuratia si tipul erorilor care apar, mesajele de eroare, conditiile in care apar si frecventa erorilor) , precum si documentatia/cartile tehnice (placa de baza, placa video, placa de sunet, HDD, CD-ROM, monitor, etc.), dischetele/CD-uri cu driveri ce au insotit produsul de livrare si licentele pentru produsele software care ruleaza pe calculator. Lipsa acestora atrage dupa sine neefectuarea interventiilor in garantie (nu se primesc echipamentele in service).

                Interventiile in garantie pot fi facute si la sediul beneficiarului, fie printr-un contract de service "on-site" valabil pe toata perioada de valabilitate a contractului de garantie, fie prin achitarea, pentru fiecare interventie in parte, a taxei de interventie la domiciliu.

Daca beneficiarul solicita lucrari suplimentare, atat in cazul interventiilor in garantie (la sediul firmei sau la sediul beneficiarului), cat si in cazul reviziilor tehnice, acesta va achita contravaloarea manoperei orare aferente lucrarii.

                Furnizorul asigura contracost intretinerea si repararea echipamentelor si in afara periodei de garantie - pe toata durata medie de utilizare a acestora (care este de 5 ani) - in baza unui contract de service post - garantie.

LIVRAREA SI RECEPTIA ECHIPAMENTELOR

                Livrarea si receptia echipamentelor se face la o data stabilita de comun acord de la sediul furnizorului. Receptia echipamentelor se va face in baza facturii fiscale emise de furnizor si a certificatului de garantie. Beneficiarului i-a fost probata functionarea corespunzatoare a produsului, a verificat integritatea produsului si i s-a explicat  modul de utilizare.

INSTRUCTIUNI DE INSTALARE

Dupa dezambalarea echipamentelor (UC, monitor, tastatura, imprimanta), este necesar ca acestea sa nu fie puse in functiune 2-3 ore pentru a se elimina condensul (in cazul in care au fost transportate la temperaturi scazute sau pe vreme umeda, cetoasa) si a ajunge la temperatura mediului ambient.

Verificati priza din care urmeaza a se alimenta echipamentul, sa aiba tensiunea de 220V(+/- 10%)/50Hz (+/- 1%) si sa aiba LEGATURA LA IMPAMANTARE corect facuta.

Realizati toate conexiunile necesare intre UC si periferice : tastatura, mouse, cupla de semnal pentru monitor, cablu de semnal pentru imprimanta.

Conectati cablul de alimentare al monitorului la sursa de alimentare a UC sau, dupa caz, la o priza cu IMPAMANTARE corect facuta.

Conectati cablul de alimentare al imprimantei la o priza care sa respecte ace leasi cerinte ca la punctul 3. Daca alimentarea imprimantei (sau a celorlalte echipamente) nu se face direct din priza descrisa la punctul 2, prelungitorul folosit trebuie sa fie prevazut cu IMPAMANTARE.

ATENTIE ! Daca echipamentele se alimenteaza de la prize (sau prin prelungitoare) care nu au impamantarea corecta, se pot distruge subansamble ale respectivelor echipamente, fapt care se traduce prin pierderea garantiei pentru aceste subansamble/echipamente. Toate conectarile se fac cu echipamentele necesare NEALIMENTATE.

INSTRUCTIUNI DE UTILIZARE

Dupa realizarea tuturor conexiunilor prevazute in instructiunile de instalare, puteti incepe lucrul. Pornirea  sistemului se face in urmatoarea succesiune :1.Porniti Unitatea Centrala (UC) de butonul de pornire de pe panoul frontal.    2.Porniti monitorul.    3.Porniti imprimanta.

Daca monitorul are fisa pentru alimentare de la UC si nu direct de la priza, butonul de pornire al monitorului poate ramane pe pozitia < pornit >. La incheierea activitatii, oprirea sistemului se realizeaza in ordinea inversa pornirii. Nu scoateti si nu introduceti vreun cablu de legatura dintre echipamente cand oricare din ele este alimentat. 

DISPOZITII FINALE

Beneficiarului i-a fost inmanat certificatul de garantie al produsului livrat si beneficiarul a acceptat conditiile prezentului certificat..

                Preturile au fost negociate si stabilite de comun acord.

                Prezentul contract intra in vigoare la data semnarii lui si poate fi modificat sau completat cu acordul ambelor parti numai prin act aditional. Prezentul contract a fost redactat si semnat in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte, ambele avand aceeasi valabilitate.

Sistemul a fost livrat  fara software preinstalat                                                                                                                                                         SN : 

INTERVENTII :                                                                                                                                                                          DATA SI SEMNATURA                  

REVIZII:

VANZATOR (semnatura si stampila)                                                                   BENEFICIAR: